Messagerie
6 questions
Je n'arrive pas à envoyer un message
Vérifie ta connexion. L'envoi est aussi impossible si un blocage existe entre vous.
Puis-je supprimer un message envoyé ?
Tu peux masquer un message de ton côté depuis un appui long dessus. Il reste visible chez ton correspondant : on ne peut pas effacer ce que quelqu'un a déjà lu, et cette trace protège les deux parties en cas de litige.
Comment masquer une conversation ?
Fais glisser la conversation vers la gauche, ou reste appuyé dessus, puis choisis "Masquer". Rien n'est supprimé : tu la retrouves depuis le bouton "Conversations masquées" de la fenêtre "Nouveau message", et tu peux la démasquer quand tu veux.
Puis-je envoyer des photos ou des documents ?
Oui : photos, documents et messages vocaux. Les contenus échangés restent soumis à nos règles — un envoi inapproprié peut être signalé et sanctionné comme n'importe quel autre contenu.
Qu'est-ce qu'une demande de message ?
Le premier message d'une personne avec qui tu n'as jamais échangé arrive dans l'onglet "Demandes" plutôt que dans ta liste principale. Tu décides de répondre ou d'ignorer : rien ne t'oblige à accepter la conversation.
Mes conversations sont-elles lues par Binôme ?
Non, personne ne lit tes conversations. Un filtre automatique détecte uniquement les contenus manifestement violents ou haineux et les signale à l'équipe de modération. En dehors de ce cas, tes échanges restent privés.
Pas trouvé ta réponse ? Dans l'app : Paramètres → Centre d'aide → Contacter l'équipe support. Autres moyens