Tutorat & cours

Ouvre l'annonce d'un tuteur, choisis un créneau et envoie ta demande. Tu paies par carte lors de la réservation : le prix du tuteur, plus des frais de service de 15 % (7,5 % avec Binôme+). L'argent reste bloqué et n'est versé au tuteur qu'après le cours.

Depuis l'onglet Recherche, appuie sur « + » puis « Cours » : décris ta matière, ton niveau, ton tarif horaire (entre 5 € et 100 €) et le format (présentiel ou visio). Ton annonce est vérifiée avant publication. Tu touches exactement ton tarif : les frais de service sont payés par l'élève.

Au début du cours, l'élève donne un code au tuteur pour valider le démarrage. À la fin, le tuteur donne un second code (ou un QR code) à l'élève. Ce double contrôle protège les deux : l'élève ne paie pas un cours qui n'a pas eu lieu, et le tuteur prouve qu'il était là.

Depuis la page du cours, avant son début. Plus de 12 h avant : tu es remboursé intégralement, frais compris. Moins de 12 h avant : la moitié du prix du cours t'est remboursée, l'autre moitié revient au tuteur, et les frais de service ne sont pas remboursés. Si c'est le tuteur qui annule, tu es toujours remboursé intégralement.

Ne valide pas le démarrage et ouvre un litige depuis la page du cours. Ton paiement est toujours bloqué : il ne part pas chez le tuteur. Le tuteur dispose de 24 h pour donner sa version, puis notre équipe tranche.

Ouvre un litige depuis la page du cours. Notre équipe examine la situation et peut te verser tout ou partie du prix du cours. Ne valide jamais un cours qui n'a pas eu lieu : c'est une fraude, sanctionnée sur les deux comptes.

Ouvre un litige depuis la page du cours dans les 48h. Décris précisément ce qui n'a pas fonctionné et joins des preuves si tu en as (captures de la conversation). Les deux versions sont examinées avant décision.

Une fois le cours terminé et validé, le montant apparaît « En attente » dans ton portefeuille pendant 48 h, le délai de contestation. Il devient ensuite disponible et retirable. En cas de litige, le versement est suspendu le temps de l'examen.